AJANVARAUS
Verkkoajanvaraus on tällä hetkellä pois käytöstä. Varaa aika puhelimitse asiakaspalvelusta.
Mikäli asiakaspalvelussamme on ruuhkaa, voit jonottamisen sijaan jättää meille helposti soittopyynnön, niin soitamme sinulle takaisin mahdollisimman pian.
Apila Helppi palvelee myös koronavirukseen liittyvissä asioissa.
Tutustu myös muihin etäpalveluihimme.
Please see our customer instructions on coronavirus.
Ajanvarauksen puhelinnumero:
029 086 3490*
Ajanvaraukset lääkärin ja hoitajan vastaanotolle sekä laboratorioon:
ma 7.00 – 16.00
ti 7.30 – 18.00
ke-pe 7.30 – 16.00
Oman työterveyshoitajasi tavoitat yllä olevasta numerosta parhaiten jättämällä soittopyynnön asiakaspalveluun.
*8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min (alv 24%) soittaessa kotimaan lanka- ja matkapuhelinliittymistä.
Tietoa ajanvarauksesta
Voit varata aikoja verkossa Lahden, Nastolan ja Jyväskylän toimipisteisiin. Ajanvaraus Järvelän toimipisteeseen tapahtuu puhelimitse.
Työterveyshuollon asiantuntijoille ajan varaaminen edellyttää, että olet Apila Terveyden työterveyshuoltoasiakas ja henkilötietosi löytyvät potilasrekisteristämme.
Jos verkkoajanvaraus ei tunnista henkilötunnustasi, varaa aika asiakaspalvelusta puhelimitse.
Huomioithan, että terveystarkastus-merkinnällä olevat 60 min. ajat ovat varattavissa vain, jos olet saanut kutsun terveystarkastukseen ja ohjeistuksen ajan varaamiseen.
Saat sähköpostiisi vahvistuksen varauksesta, jos potilastietojärjestelmässämme on sähköpostiosoitteesi tai olet lisännyt sen varausta tehdessäsi vahvistusnäytölle.
Varmistathan ennen ajan varaamista työterveyshuoltoon, että varaamasi palvelu kuuluu työnantajasi työterveyshuoltosopimukseen.
Mikäli olet varaamassa aikaa laboratorioon EKG-, spirometria-, Holter- tai uniapneatutkimukseen tai GLUK-rasituskokeeseen, ole yhteydessä asiakaspalveluun. Valmistautumisohjeet laboratoriotutkimuksiin löydät Palvelut-sivulta.
Eikö sopivaa aikaa löytynyt?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kaikki vapaat vastaanottoajat eivät ole verkossa.
Esteen sattuessa
Esteen sattuessa peruuta aikasi viimeistään varausta edeltävänä päivänä joko verkkoajanvarauksen Omat varaukset -osiossa tai puhelimitse asiakaspalvelussamme. Samalle päivälle varatun ajan voit perua tai vaihtaa vain puhelimitse.
Samana päivänä perutusta varauksesta ja kokonaan perumattomasta ajasta veloitamme hinnastomme mukaisen maksun.
Saapuessasi toimipisteeseen
Muistathan ottaa mukaasi Kela-kortin tai henkilökortin.
Ilmoittaudu aina vastaanotossa tai ilmoittautumisautomaatilla. Jos olet varannut ajan lääkärille, ota mukaan myös uusittavat reseptit sekä muut mahdolliset hoitoa edistävät dokumentit.
Haluatko tarkistaa varauksesi tiedot?
Voit tarkastella tulevia varauksiasi verkkoajanvarauksen Omat varaukset -osiossa.
Tarvitset varaustesi muokkaamiseen varauskoodin, jonka saat aikaa varatessasi.
Ongelmatilanteissa ota yhteys asiakaspalveluumme.