Päivitetty 15.5.2020 
Please see English version below.

Olemme koonneet tälle sivulle henkilöasiakkaiden yleisimpiä kysymyksiä koronaviruksen aiheuttamaan poikkeustilanteeseen liittyen. Päivitämme sivua jatkuvasti.

Työnantajille on oma ohjeistus työterveyshuoltoon liittyen
Tutustu etäpalveluihimme
Tutustu koronavirustestiin ja vasta-ainetestiin

TIETOLÄHTEITÄ

THL: Ajankohtaista tietoa koronaviruksesta
THL: Ohjeet käsienpesuun ja yskimiseen
Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän koronavirusohjeistus
Jyväskylän kaupungin koronavirusohjeistus

VASTAANOTOLLE SAAPUMINEN

  • Toimintamme jatkuu toimipisteissä normaalisti myös koronaepidemian aikana. Jos et ole hengitystieoireinen, voit saapua toimipisteeseemme varatulle ajalle.
  • Toimipisteissämme on tehostettu entisestään siivousta ja kosketuspintojen desinfiointia sekä henkilöstömme ja asiakkaidemme suojaamista. Huolehdi käsi- ja yskimishygieniastasi ja pidä suositeltu turvaväli 1 – 2 metriä myös odotustiloissa.
  • Mikäli sinulle ilmaantuu hengitystieoireita, vaihda aikasi etävastaanottoajaksi. Soita ajanvaraukseemme, jos huomaat oireita.
  • Hengitystieoireiset potilaat ohjaamme erillisille infektiovastaanotoille, mikäli asia ei sovi etänä hoidettavaksi.
  • Älä saavu toimipisteeseemme hengitystieoireisena ilman ajanvarausta. Puhelimessa voimme arvioida tilanteesi ja tarvittaessa ohjata etävastaanotolle tai jatkohoitoon.
  • Hengitystieoireiden lisäksi moni muukin asia sopii mainiosti etävastaanotolla hoidettavaksi.
  • Mikäli suosittelemme vaihtamaan aiemmin varatun aikasi esim. videovastaanotoksi, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä.

SAIRAUSPOISSAOLOTODISTUS

  • Sairastuessasi tarkista ensimmäiseksi, onko työnantajasi kanssa sovittu omailmoituskäytännöstä koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilan vuoksi.
  • Omailmoituskäytäntö tarkoittaa, että vaivassa, joka ei vaadi välitöntä terveydenhuollon ammattilaisen arviota, voit olla pois töistä sopimalla asiasta esimiehesi kanssa.
  • Yhteydenotto työterveyshuoltoon ei omailmoituskäytännössä ole tarpeen.
  • Kun omailmoituskäytännön mukainen sairauspoissaolo on täynnä, mutta et koe vielä olevasi työkuntoinen, ole yhteydessä työterveyshuoltoon (ks. ohjeet alempana).
  • Työterveyshuolto kirjoittaa sairauspoissaolotodistuksen vain työkyvyttömyystilanteissa eli kun työntekijällä on todettu sairaus. Ulkomailta Suomeen palaavien oireettomien matkustajien ja muiden oireettomien altistusepäiltyjen tulee hallituksen tämän hetkisen linjauksen mukaan pysyä kotona karanteenia vastaavissa olosuhteissa 2 viikkoa. Kyseessä ei ole sairausloma eikä työterveyshuolto voi siitä kirjoittaa sairauspoissaolotodistusta. Selvitä työnantajasi ohjeistus muun muassa palkanmaksuun ja muihin kysymyksiin liittyen tällaisissa tapauksissa.
  • Varmistetun tartunnan yhteydessä päätöksen työstä poissaolosta, eristämisestä tai karanteenista tekee aina infektiolääkäri, ei työterveyslääkäri.
  • Jos perheenjäsenesi on kotona karanteenia vastaavissa olosuhteissa oireettomana joko matkan tai altistusepäilyn vuoksi, voivat muut perheenjäsenet mennä töihin. Jos altistusepäilyille tulee oireita, jäävät kaikki perheenjäsenet tuolloin kotiin karanteenia vastaaviin olosuhteisiin.
  • Hengitystieoireisena suositellaan jäämään tavallista herkemmin kotiin sairastamaan
  • Jos kuulut riskiryhmään, kerro siitä työnantajallesi ja tarvittaessa todista riskisi esimerkiksi kanta.fi -sivuston tiedoilla. Riskiryhmään kuuluminen ei sellaisenaan ole sairausloman peruste. Työantajan kanssa voidaan kuitenkin sopia siirtämisestä väliaikaisesti tehtäviin, joissa tartuntariski on nykyisiä tehtäviä pienempi.

EPÄILETKÖ KORONAVIRUSTARTUNTAA?

Koronaviruksen aiheuttaman hengitystieinfektion oireita ovat muun muassa yskä, kuume ja hengenahdistus. Tavanomaiset flunssavirukset ja influenssavirus aiheuttavat samankaltaisia oireita.

  • Koronavirusepäilyssä tee Duodecimin oirearviokysely. Kysely antaa toimintaohjeet vastaustesi perusteella.
  • Lähetteen koronavirustestiin voi saada lääkärin arvion perusteella, mikäli potilaalla on koronavirusinfektioon sopivia oireita THL:n voimassaolevien kriteerien mukaisesti.
  • Jos oireesi ovat lieviä, pysy kotona. Valtaosa koronavirukseen sairastuneista toipuu kotihoidolla noin viikossa eikä lääkärihoitoa tarvita. Tutustu Terveyskylän itsehoito-ohjeisiin.
  • Jos kotihoito ei riitä ja tarvitset terveydenhuollon ammattilaisen arviota, soita oman alueesi terveyskeskuksen terveysneuvontaan tai päivystysapuun 116 117. Yhteystiedot Päijät-Hämeessä ja Jyväskylän seudulla. Ammattilaisen arviota vaativia oireita ovat heikentynyt yleistila, selkeästi pitkittynyt kuumeilu ja hengenahdistus. Soita hätänumeroon 112 vain henkeä ja terveyttä uhkaavissa hätätilanteissa.

YHTEYS TYÖTERVEYSHUOLTOON – MILLOIN JA MITEN?

  1. Jos sairastut hengitystieinfektioon (tai muuhun vaivaan), ole yhteydessä omaan esimieheesi, jos käytössä on omailmoituskäytäntö. Selvitä yrityksenne omailmoituskäytännön periaatteet esimieheltäsi.
  2. Jos omailmoituskäytäntöä ei ole tai sen mukaiset päivät ovat täyttyneet ja tarvitset sairauspoissaolotodistuksen ja/tai hoito-ohjeita, ole yhteydessä eApilan kautta omaan työterveyshoitajaasi, soita Apila Helppiin tai ota yhteys asiakaspalveluumme.
  3. Älä saavu toimipisteeseemme hengitystieoireisena ilman puhelimitse tehtyä ajanvarausta. Puhelimessa voimme arvioida tilanteesi ja tarvittaessa ohjata jatkohoitoon.

KORONAVIRUSTESTIT

Tutustu koronavirustestaukseemme

APILA HELPPI

Jos et löydä tältä sivulta vastausta kysymykseesi, voit soittaa myös Apila Helppiin tai olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Puhelinpalveluissamme voi olla ruuhkaa erityisesti aamulla ja aamupäivällä — kiitos ymmärryksestäsi!


Coronavirus – information and instructions for patients

Here is a list of the most frequent questions and answers for patients about coronavirus.

INFORMATION SOURCES

National Institute for Health and Welfare THL: Latest news on the coronavirus

Päijät-Häme coronavirus instructions (in Finnish)
City of Jyväskylä coronavirus instructions (in Finnish)

ARRIVING TO THE POINT OF CARE 

  • If you have a previously reserved appointment and you have no respiratory symptoms, you can arrive to your appointment.
  • Do not arrive to our point of care without an appointment when you have respiratory symptoms. We can assess your situation by phone and provide advice on further help if necessary.
  • We prefer remote appointment in many cases.
  • If you currently have respiratory symptoms. please change your appointment to a remote appointment. Call our customer service if you need to change your appointment type.
  • We will contact you personally in case we recommend changing your appointment to a remote appointment.

CERTIFICATE OF ABSENCE DUE TO SICKNESS

  • If you get sick, first check if your employer has agreed on a self-reporting policy due to the coronavirus situation.
  • Self-reporting means that in case of an illness that does not require an immediate healthcare professional’s assessment, you can be absent from work by agreement with your supervisor.
  • In such cases, it is not necessary to contact the occupational healthcare services.
  • If use have used up the self-reporting period days for sick leave end but you do not yet feel fit to return to work, contact your occupational healthcare services (see instructions below).
  • Occupational healthcare services issues certificates of absence from work only in the event of inability to work, i.e. when the employee has been diagnosed with an illness. According to the current guidance issued by the Government of Finland, persons returning to Finland who do not exhibit symptoms and others who suspect that they have been exposed to the coronavirus but do not have symptoms, must stay at home under quarantine-like conditions for two weeks. This period is not considered sick leave, and therefore the occupational healthcare services cannot issue sick leave certificates for that period. In such cases, follow your employer’s guidance on payment of salary and other matters.
  • If a family member is at home under quarantine-like conditions, either due to a trip abroad or due to suspected exposure to the coronavirus, other family members may go to work as normal. However, if the person suspected of exposure exhibits symptoms, all family members must remain at home under quarantine-like conditions.

DO YOU SUSPECT YOU HAVE THE CORONAVIRUS?

Symptoms of coronavirus infection include cough, fever and shortness of breath. Normal flu viruses and influenza cause similar symptoms.

  • If you suspect you have the coronavirus, assess your symptoms using the questionnaire provided by the Finnish Medical Society Duodecim (in Finnish). The questionnaire provides instructions based on your answers.
  • If your symptoms are mild, stay at home. Most people with coronavirus recover with home treatment in about a week, and medical care is not necessary. Read the Terveyskylä instructions for self-treatment (in Finnish).
  • If home care is not enough and you need a healthcare professional’s assessment, call the helpline of your local health station or the national medical helpline number, 116 117. Contact details in Päijät-Häme and the Jyväskylä area. Symptoms requiring professional assessment include an overall deterioration in the person’s condition, clearly prolonged fever and difficulty breathing. Call the general emergency number 112 only in the event of genuine emergencies.

WHEN AND HOW TO CONTACT OCCUPATIONAL HEALTHCARE SERVICES

  1. If you suffer from a respiratory infection (or other condition), check with your supervisor if it is possible to report your own absence from work due to illness. Ask your supervisor about your company’s policy on self-reporting of absences from work due to sickness.
  2. If your company does not have a self-reporting policy, or the limit to the number of days of self-reported absence from work has been met but you need a certificate of sick leave and/or treatment instructions, contact your occupational health nurse via eApila, or call Apila Helppi or contact our customer services.
  3. Please do not come to our offices with respiratory symptoms without having made an appointment by telephone. We can assess your situation by phone and provide advice on further help if necessary.

CORONAVIRUS TESTS

We currently provide both coronavirus tests and antibody tests. Check with your employer if they are included in your occupational healthcare service. Please call our customer service for more information about the tests.

APILA HELPPI

If you cannot find an answer to your question on this page, you can also call Apila Helppi or contact our customer service.